Política de privacidad de Inter-Pay
Versión preliminar en revisión legal. Última actualización: 7 de noviembre de 2026. [FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA]
Interatek, C.A. ("Interatek", "nosotros"), sociedad mercantil venezolana, RIF [RIF EN TRÁMITE], opera Inter-Pay. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, dónde y por cuánto tiempo. Nuestro principio es simple: tratamos solo los datos necesarios para que un comercio cobre y sepa que le pagaron.
1. Dónde están los datos
Interatek es una empresa venezolana, pero Inter-Pay funciona en infraestructura de Google Cloud en los Estados Unidos de América, fuera de Venezuela. Por eso:
- los datos de cada comercio se tratan solo bajo un contrato firmado que autoriza expresamente ese tratamiento y su transferencia internacional;
- de los bancos aliados recibimos solo la referencia y el resultado de cada pago, nunca datos de sus clientes.
2. Qué datos tratamos
| Quién | Datos | Para qué |
|---|---|---|
| Comercio | RIF, razón social, nombre comercial, plan contratado | Prestar y facturar el servicio, verificar el comercio |
| Comercio | Cuentas recaudadoras: banco, teléfono de Pago Móvil y documento del titular | Mostrarlas al cliente en la página de pago |
| Usuarios del panel | Nombre, correo, rol, contraseña (solo su huella cifrada), verificación en dos pasos | Acceso seguro al panel |
| Usuarios del panel | Bitácora: acción, fecha, dirección IP y navegador | Seguridad y auditoría |
| Cobros | Monto, moneda, concepto, referencia interna y metadatos que envíe el comercio | Pedir y conciliar el pago |
| Cliente que paga | Referencia bancaria que reporta y dirección IP técnica | Identificar el pago y prevenir abusos |
| Banco aliado | Código del banco, referencia, resultado y fecha de la operación | Confirmar el pago al comercio |
No recibimos ni guardamos del cliente que paga: nombre, cédula, teléfono, número de cuenta, banco de origen, saldos ni credenciales. Le pedimos a los comercios que no incluyan datos personales de sus clientes en conceptos o metadatos de los cobros.
3. Bases para tratar los datos
- La relación contractual con el comercio y su autorización expresa, incluida la transferencia internacional.
- El consentimiento de los usuarios del panel al aceptar su invitación.
- El interés legítimo en la seguridad del servicio y la prevención del fraude.
- Las obligaciones legales que nos apliquen.
[MARCO NORMATIVO APLICABLE (CONSTITUCIÓN, ART. 28 Y 60, HÁBEAS DATA, Y DEMÁS NORMAS): A VERIFICAR POR EL ABOGADO]
4. Con quién se comparten
- Proveedores de infraestructura que tratan datos por cuenta nuestra: Google Cloud (alojamiento, base de datos, llaves de cifrado) y [PROVEEDOR DE CORREO, POR DEFINIR] para enviar invitaciones y avisos.
- El banco aliado del cliente, solo con los datos del cobro necesarios para mostrarlo en su aplicación (comercio, monto, concepto y datos de Pago Móvil del comercio).
- El comercio, que ve en su panel los pagos que recibe.
- Autoridades, cuando una ley u orden competente lo exija.
No vendemos datos ni los usamos para publicidad.
5. Seguridad
- Cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, con llaves administradas.
- Aislamiento de los datos de cada comercio en la base de datos.
- Verificación en dos pasos para dueños y administradores.
- Mensajes firmados y TLS mutuo con los bancos aliados.
- Bitácora de auditoría de las acciones sensibles.
6. Cuánto tiempo se guardan
| Datos | Plazo |
|---|---|
| Datos del comercio y sus cobros | Mientras la cuenta esté activa y [PLAZO] después de cerrada, para obligaciones legales y contables |
| Bitácora de auditoría | [PLAZO] |
| Sesiones del panel | 12 horas como máximo |
| Contenido de los correos enviados | Se borra al enviarse |
7. Tus derechos
Puedes pedir acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos, y revocar autorizaciones, escribiendo a support@interatek.com. Si eres cliente de un comercio, también puedes dirigirte al comercio. Responderemos en un plazo de [30] días.
8. Cookies
Usamos solo cookies necesarias: la sesión del panel y el modo (prueba o producción). No usamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros.
9. Cambios
Si cambiamos esta política de forma importante, avisaremos a los comercios por correo o en el panel antes de que entre en vigencia.
10. Contacto
Interatek, C.A. · RIF [EN TRÁMITE] · [DIRECCIÓN FISCAL] · support@interatek.com